Запуская игры в Стим, иногда можно налететь на неприятную проблему с синхронизацией Steam Cloud — то есть игра не может передать данные с вашего компьютера на сервера Стима и принять их обратно. Из-за этого могут возникнуть сложности с достижениями, сохранениями с других устройств и подключением на онлайн-сервера игр.

Проблема старше моей первой учительницы, и опытные игроки уже успели подготовить массу решений, как «излечить» свой компьютер от ошибки.

Как правило ошибка возникает в двух случаях — если у вас есть какие-либо проблемы с подключением к интернету или если файлы игры/Стима были повреждены. О том, как избавиться от сложностями с синхронизацией мы и расскажем в этой статье.

Способы решения проблемы могут быть как безопасные и предусмотренные самим Стимом, так и более рисковые — не рекомендуем их применять, если вы не попробовали все остальные методы.
Безопасные способы

1. Проверьте подключение интернета и работу серверов Steam

Не исключено, что корень проблемы кроется в скорости вашего интернета (или его отсутствия). Проверить скорость вашего провайдера можно на специальных сайтах, например, от Яндекса.

Причина может крыться и в самих серверах Steam. Упали ли они или функционируют нормально можно проверить на сайте steamstat.us.

2. Проверьте целостность файлов

Файлы игры могут повреждаться из-за манипуляций с компьютером или проблем с интернетом. В таком случае вы всегда можете проверить целостность файлов в настройках игры в лаунчере.

3. Включите Steam Cloud

Возможно, вы забыли включить Steam Cloud? Ну или какой-то хулиган решил так подшутить над вами. В любом случае, проверьте, включена ли у вас эта функция в настройках самого Стима.

4. Очистите кэш загрузки

Steam Cloud был включен? Не спешите уходить из настроек, возможно, вам стоит очистить кэш загрузки. Очистка кэша загрузки в Стим удалит данные конфигурации, кэшированные локально, а затем заново загрузит их с серверов сервиса.

5. Восстановите папку библиотеки

Последнее, что мы можем поправить в настройках — восстановить папку библиотеки. По сути это действие поможет откатить файлы данных, которые повредились и не дают синхронизороваться с облаком.

6. Переустановите Стим

Если все эти манипуляции не помогли — вы всегда можете переустановить Стим. Скорее всего, это точно решит вашу проблему, но потребует массу времени, чтобы снова поставить его обратно и вернуть все настройки. О том, как удалить Стим, не удаляя игры, мы уже писали в этой статье.

1. Очистите содержимое папки «Steam Userdata»

В папке «Steam» находятся все данные о программе и играх. Поэтому избавиться от ошибки можно и «руками», просто очистив папку с данными пользователя.

Эту папку нужно очистить (но не удалять!)

Почему это может быть опасно? Иногда разработчики позволяют Стиму хранить сохранения игр именно в этой — а значит, очистка может сильно порезать ваш прогресс в той или иной игре.

2. Отключите антивирус и брандмауэр

Иногда Steam Cloud может блокироваться антивирусом и брандмауэром вашего компьютера.

Безопасный вариант здесь — добавить Стим в исключения, чтобы защитные программы не сканировали его и не блокировали по ошибке.

Но в качестве быстрой проверки можете ненадолго отключить защитные системы, а после проверки включить их обратно.

Внимание: не скачивайте из интернета и не загружайте незнакомые программы с внешних дисков при выключенном антивирусе — это может повредить ваш компьютер или заразить его вредоносными программами.

Надеемся, этот гайд помог вам избавиться от ошибки синхронизации Steam Cloud. Если всё заработало — значит можно купить игр и пойти бороздить новые неизведанные миры. Отправляйтесь в путешествие, а мы поможем пополнить Steam в нашем сервисе.